使用須知：
歡迎來到桃園縣長信箱系統，為積極處理、迅速回應您
投訴、建議事項，請您就諮詢項目，陳情內容與縣政興革
事項提出建言；其他與縣政無關之意見、情緒批評、惡意
攻訐謾罵等，本府將 不予處理。敬請合作。
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| 一、 |
本系統係提供本縣縣民陳情、投訴或建議管道，為避免民眾遭人惡意檢舉，自即日起不受理外縣市民眾檢舉案件，凡所有檢舉案件應與該陳情民眾自身權益有關，並於陳情時檢附相關證明文件，作為受理依據；另請陳情人務必於陳情資料中填具真實姓名、電話、戶籍地址等相關資料，若經本府查證資料不全或不實，本府將不予處理。 |
| 二、 |
當您陳情完畢，會收到一封制式的系統回函，表示系統已經收到您的來信，並請您點選回函中之「確認連結」選項，回傳後本系統將會再寄出「縣長信箱受理通知信」，並隨附電子回函郵件內將有您信件的編號及安全密碼，請妥善保存。 |
| 三、 |
本縣「縣長信箱」一般信件之處理時間為七個工作天（不含例假日），七個工作天後若仍未收到相關單位回復，您可依照信件編號及安全密碼來查詢您的案件受理情形。 |
| 四、 |
收到相關單位的處理結果後（有可能是多個單位處理這封信件），記得填寫滿意度問卷調查。 |
| 五、 |
如果您一直無法收到確認信函，可能是您的回信電子信箱地址寫錯，請填寫正確的電子信箱。 |
| 六、 |
本縣「縣長信箱」系統除提供線上陳情外，另設置語音與傳真陳情功能（電話：03-3327085）方便無法上網之民眾，利用語音留言或傳真方式進行陳情，運用此陳情方式者請務必留下您的聯絡方式，包含：姓名、聯絡電話及地址（或傳真電話、E-mail等），以利工作人員為您解答。 |
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