使用須知：
歡迎您使用桃園縣縣長信箱系統，為積極處理且迅速回
應您的意見及建議事項，請您就諮詢項目或縣政興革事項提
出建言；其他與縣政無關之意見、情緒批評、惡意攻訐謾罵
等，本府將不予處理，同時也請您在送出信件時務必檢查您
所填寫的電子信箱位址是否正確，以免我們一直無法收到您
的信件。
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| 一、 |
為避免民眾遭人惡意檢舉，無論戶籍在縣內亦或本縣民眾之陳情檢舉案件，請於陳情時填具真實姓名、電話、戶籍地址，所有檢舉案件應與該來信民眾自身權益有關，並於來信時檢附相關證明文件，作為受理依據；請台端務必於來信資料中填具真實姓名、電話、戶籍地址等相關資料，若經本府查證資料不全或不實，本府將不予處理。
謝謝 |
| 二、 |
如果您的設定及電子信箱地址填寫無誤，成功發信至縣長信箱後，您將會在寄出信後同步在您的信箱內收到一封確認信函，表示系統已經收到您的來信，並請您點選回函中之「確認連結」選項，收到您的確認信後，本系統將會再寄出「縣長信箱受理通知信」，並於隨附電子回函郵件內將有您信件的編號及安全密碼，請您妥善保存此信件，以便日後據此查詢信件處理狀況。 |
| 三、 |
本縣「縣長信箱」一般信件之處理時間為七個工作天（不含例假日），七個工作天後若仍未收到相關單位回復，您可依照信件編號及安全密碼來查詢您的案件受理情形，若案件涉及會勘及稽查，本府將做初步回覆，後續查處結果將再度回覆您，請您不要再重複投信。 |
| 四、 |
請您於收到相關單位的處理結果後（有可能是多個單位處理這封信件），記得填寫滿意度問卷調查，以提供本府施政之參考。 |
| 五、 |
如果您一直無法收到確認信函，可能是您的回信電子信箱地址寫錯或設定錯誤，建議您仔細檢視是否發生類似錯誤並重新發送一次信件到縣長信箱。如果您一直無法收到確認信函，建議您於上班時間每週一至五8:00~17:00來電本府研究發展處管制考核科03-3322101分機6915反應，以便協助處理。 |
| 六、 |
本縣「縣長信箱」系統除提供網路上直接寫信給縣長功能外，另設置語音與傳真功能（電話：03-3327085）方便無法上網之民眾，利用語音留言或傳真方式，請務必留下您的聯絡方式，包含：真實姓名、聯絡電話及地址（或傳真電話、E-mail等），以利工作人員為您解答。 |
| 七、 |
民眾如果使用yahoo信箱，編碼格式請設成Big5來檢視回覆內容。 |
